11月25日，2020微信知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)大會(huì)在四川成都舉行。會(huì)上，微信發(fā)布了《2020年微信版權(quán)保護(hù)報(bào)告》（下稱《報(bào)告》），對(duì)微信平臺(tái)各個(gè)產(chǎn)品功能和場(chǎng)景涉及的版權(quán)保護(hù)治理工作進(jìn)行了詳細(xì)盤點(diǎn)?！秷?bào)告》顯示，2019年下半年至2020年上半年，微信共處理版權(quán)侵權(quán)信息超過12萬(wàn)條，其中文字抄襲類侵權(quán)超6萬(wàn)條，影視作品侵權(quán)超3萬(wàn)條，在線教育音視頻、盜版教材書本與軟件超2萬(wàn)條，圖片素材侵權(quán)類超1萬(wàn)條，平均每月處理版權(quán)侵權(quán)信息超1萬(wàn)條。
版權(quán)保護(hù)取得成效
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，內(nèi)容開放平臺(tái)、短視頻平臺(tái)、直播平臺(tái)等新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，孕育了大量的原創(chuàng)作者和優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容。與此同時(shí)，新業(yè)態(tài)伴生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)新形態(tài)，也給互聯(lián)網(wǎng)版權(quán)保護(hù)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。
2019年下半年至2020年上半年，微信的版權(quán)保護(hù)工作全面深入微信的各個(gè)產(chǎn)品功能和場(chǎng)景。在微信個(gè)人賬號(hào)場(chǎng)景，平臺(tái)重點(diǎn)治理利用微信的即時(shí)通訊功能進(jìn)行銷售盜版課程音視頻和教材書本、傳播盜版影視作品和短視頻進(jìn)行非法牟利的行為；在公眾平臺(tái)場(chǎng)景，重點(diǎn)處理照搬照抄侵權(quán)和“洗稿”類爭(zhēng)議、違規(guī)使用原創(chuàng)聲明功能、未經(jīng)授權(quán)使用他人圖片、傳播視頻類作品等侵權(quán)行為；在視頻號(hào)場(chǎng)景，微信針對(duì)未經(jīng)授權(quán)搬運(yùn)他人作品行為進(jìn)行了重點(diǎn)排查和處理。
以對(duì)“洗稿”類爭(zhēng)議的處理為例，微信法務(wù)總監(jiān)、版權(quán)保護(hù)工作負(fù)責(zé)人梁博文介紹，2019年下半年至2020年上半年，微信繼續(xù)推進(jìn)“洗稿”投訴合議機(jī)制，引導(dǎo)爭(zhēng)議雙方高效便捷解決糾紛，梳理展示“洗稿”爭(zhēng)議解決案例，不斷提升用戶體驗(yàn)。在引導(dǎo)爭(zhēng)議雙方方面，針對(duì)爭(zhēng)議雙方舉證材料環(huán)節(jié)，微信增加了舉證樣式和案例，為爭(zhēng)議雙方提供了材料和指引；在展現(xiàn)案例引導(dǎo)解決爭(zhēng)議方面，微信根據(jù)長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)營(yíng)梳理和總結(jié)，將“洗稿”投訴合議機(jī)制上線近兩年來(lái)的案例整理成篇，呈現(xiàn)于手機(jī)移動(dòng)端投訴“洗稿”頁(yè)面。截至2020年上半年，累計(jì)有近8000位內(nèi)容創(chuàng)作者加入“洗稿”投訴合議小組，同時(shí)，“洗稿”投訴合議機(jī)制解決了超過520個(gè)“洗稿”爭(zhēng)議。多措并舉下，2019年下半年至2020年上半年，微信收到來(lái)自權(quán)利方和用戶的針對(duì)文字作品抄襲“洗稿”類的投訴同比下降20%，這是近5年來(lái)首次出現(xiàn)大幅度下降。
突如其來(lái)的疫情讓在家辦公、遠(yuǎn)程課程等成為新常態(tài)。在新形勢(shì)下，微信加強(qiáng)保障在線教育類版權(quán)作品的合法傳播和加大打擊一些侵權(quán)方利用微信及微信公眾平臺(tái)未經(jīng)授權(quán)售賣、傳播在線教育音視頻作品的行為。2019年下半年至2020年上半年，微信共處理教育類版權(quán)作品侵權(quán)信息近2萬(wàn)條，其中包括侵權(quán)公眾號(hào)文章和公眾號(hào)信息近1.8萬(wàn)條、販賣盜版作品的微信個(gè)人賬號(hào)近1500個(gè)、非法傳播盜版教材課程的小程序近500個(gè)，保護(hù)的作品包括在線教育音視頻作品、電子版教材輔導(dǎo)材料、名師在線課程講義等。
持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)生態(tài)
對(duì)于一個(gè)平臺(tái)來(lái)說，版權(quán)方既是其用戶，也是其監(jiān)督者。對(duì)于微信而言，同樣如此。在過去的一年，微信通過原創(chuàng)申訴等機(jī)制聆聽權(quán)利人聲音，通過與版權(quán)方合作建立高效溝通渠道，通過調(diào)證協(xié)查從源頭上解決權(quán)利人訴求。
梁博文介紹，2019年下半年至2020年上半年，微信通過公眾號(hào)文章原創(chuàng)申訴快速便捷機(jī)制，高效解決原創(chuàng)被搶注的問題。當(dāng)版權(quán)方發(fā)現(xiàn)自身的原創(chuàng)文字作品在平臺(tái)已被搶先發(fā)布時(shí)，可以通過“一鍵申訴”按鈕，直通申訴渠道，在提供必要基礎(chǔ)信息后，即可向微信官方提交申訴，微信原創(chuàng)團(tuán)隊(duì)則在24小時(shí)內(nèi)會(huì)反饋處理結(jié)果。同時(shí)，對(duì)于有優(yōu)良?xì)v史記錄且權(quán)利基礎(chǔ)扎實(shí)穩(wěn)定的版權(quán)方，平臺(tái)嘗試探索通過提供反饋?zhàn)詣?dòng)通過機(jī)制，反饋后自動(dòng)通過審核，以便版權(quán)方快速發(fā)布自身原創(chuàng)作品。
不僅如此，根據(jù)《報(bào)告》，微信還與京版十五社反盜版聯(lián)盟、中國(guó)財(cái)經(jīng)媒體版權(quán)保護(hù)聯(lián)盟、在華國(guó)際出版商版權(quán)保護(hù)聯(lián)盟（IPCC）等簽訂知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略合作備忘錄，并建立了通暢的溝通合作渠道，重點(diǎn)就涉及圖書、教材、報(bào)紙期刊出版物的侵權(quán)信息及新聞報(bào)道被搶標(biāo)原創(chuàng)的問題建立“投訴—反饋”機(jī)制。版權(quán)方在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)信息后，通過官方途徑流程提交投訴，平臺(tái)對(duì)重點(diǎn)投訴進(jìn)行快速核實(shí)處理反饋。同時(shí)在搜索關(guān)鍵詞、聯(lián)想關(guān)鍵詞領(lǐng)域，微信探索建立了適時(shí)合規(guī)的處理機(jī)制，多角度、立體化地給予合法版權(quán)更全面的保護(hù)。
“接下來(lái)，微信將繼續(xù)深挖權(quán)利人知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)需求，加強(qiáng)與權(quán)利人的良性互動(dòng)，完善各項(xiàng)機(jī)制和流程，持續(xù)鞏固和強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系建設(shè)，積極探索特殊時(shí)期、特殊事件、特殊變化下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)解決思路。”騰訊集團(tuán)法務(wù)副總裁謝蘭芳表示。