“考慮到被告方佛山某酒店非惡意侵權(quán)，原告方陳某建愿意諒解，并將賠償額降低為6700元！雙方?jīng)]有異議的話，稍后我們簽訂調(diào)解協(xié)議書，約定在10天內(nèi)完成支付。”在廣東法院訴訟服務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)上調(diào)解室里，佛山市版權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會（下稱佛山市版調(diào)委）專職調(diào)解員陳荔紅順利完成了一次調(diào)解。短短10多分鐘時間里，位于江西、佛山兩地的一起涉音樂作品版權(quán)糾紛訴訟的雙方代理人，通過“云調(diào)解”圓滿達成和解。
近年來，佛山市版權(quán)侵權(quán)民事案件日益增多，為強化知識產(chǎn)權(quán)全鏈條保護，佛山市版權(quán)局、佛山市禪城區(qū)人民法院、版權(quán)糾紛人民調(diào)解組織協(xié)作配合，創(chuàng)新探索版權(quán)糾紛“一門式”和解機制（等同于一站式服務(wù)，原則上一個地方只來一次，就能完成調(diào)解），通過行政、司法機關(guān)及行業(yè)協(xié)會三方聯(lián)動訴前調(diào)解，力爭將糾紛解決在始發(fā)狀態(tài)。
“版權(quán)糾紛‘一門式’和解機制的優(yōu)勢在于多方聯(lián)動、集中調(diào)解、一門式辦理、減免費用、方式靈活，可以提高和解成功率，提高糾紛處理效率，解決手續(xù)繁雜問題，提高當事人積極性，對當事人保障更全面。”佛山市版權(quán)局相關(guān)負責人在接受中國知識產(chǎn)權(quán)報記者采訪時表示，截至3月19日，佛山市版調(diào)委成功調(diào)解版權(quán)糾紛“一門式”和解案件4313件，涉及KTV音樂、圖片、玩具、影視等作品版權(quán)糾紛調(diào)解等多種類型。
解決糾紛靈活高效
根據(jù)該機制，當事人提起版權(quán)侵權(quán)民事訴訟時，經(jīng)當事人同意，法院先將案件委托佛山市版調(diào)委進行調(diào)解。在調(diào)解過程中，佛山市版權(quán)局負責購買服務(wù)，提供必要的調(diào)解經(jīng)費和條件，指導版調(diào)委依法開展調(diào)解工作；法院提供同類案件裁判范圍供調(diào)解參考，提供和解文書、委托書等模板；相關(guān)行業(yè)主管部門指導行業(yè)協(xié)會協(xié)調(diào)當事人參與調(diào)解。參與版權(quán)糾紛“一門式”和解，雙方當事人無需支付任何費用。
“以前我們案件的訴訟調(diào)解主要由佛山市訴前調(diào)解中心負責，相比原本的訴訟調(diào)解，‘一門式’和解有3個不同：一是由專業(yè)的人民調(diào)解員組織調(diào)解，非法官組織調(diào)解；二是屬于訴前調(diào)解，不需要原、被告到庭；三是可由調(diào)解員分別電話進行‘背對背’調(diào)解，也可以自行選擇彼此接受的調(diào)解地點，線上線下都可以，方式靈活。這三大不同均有利于緩解被告的抵觸情緒，提高和解的成功率。”禪城區(qū)人民法院知識產(chǎn)權(quán)法庭負責人劉應(yīng)東在接受本報記者采訪時說。
為了提高調(diào)解效率，佛山還創(chuàng)新服務(wù)模式，即簽署和解協(xié)議后，佛山市版調(diào)委接受雙方委托，免費為雙方提交后續(xù)申請，讓當事人一次見面就可簽署和解協(xié)議、委托書，其他程序采取線上或郵寄完成。雙方見一次面，就可完成整個和解程序。
據(jù)佛山市版權(quán)局出版版權(quán)科科長盧競雄介紹，“一門式”和解可選擇當場履行完畢、簽訂和解協(xié)議、申請司法確認、出具民事調(diào)解書、民事裁定書等方式終結(jié)糾紛。對未能達成和解的，由法院立案受理，進入訴訟程序。
集中化解涉KTV糾紛
近年，佛山市涉KTV經(jīng)營場所版權(quán)案件猛增。據(jù)統(tǒng)計，近3年來，佛山累計多達293家KTV經(jīng)營場所被版權(quán)人起訴。2020年佛山法院收到立案申請的版權(quán)案件，90%以上均涉KTV版權(quán)糾紛。
據(jù)法院提供的資料顯示，2019年12月底，陳某建向禪城區(qū)人民法院提起616個案件訴訟，起訴維也納娛樂文化有限公司等9家KTV涉嫌侵犯其音樂電視作品版權(quán)。2020年1月15日、2月13日，陳某建先后向禪城區(qū)人民法院申請立案起訴KTV企業(yè)21家，涉及歌曲1355首。鑒于這批案件涉及同一原告當事人，且性質(zhì)相同、主張一致，佛山市版權(quán)局、禪城區(qū)人民法院支持佛山市版調(diào)委對這些案件進行分批集中調(diào)解。
在佛山市版調(diào)委主任魯紅霞的主持下，9家被告KTV經(jīng)營者委托代理人與原告陳某建代理律師到場。調(diào)解過程中，魯紅霞與調(diào)解員陳荔紅同訴訟雙方代理人圍繞點歌系統(tǒng)是否侵權(quán)、線上點歌取證是否合理等爭議進行集中調(diào)解。最終，當事人就絕大部分案件簽署調(diào)解協(xié)議，9家KTV全部簽署了訴前和解協(xié)議書。
根據(jù)該調(diào)解制度，雙方一旦通過“一門式”和解機制達成和解，法院將出具具有執(zhí)行效力的司法確認書，如有一方不履行協(xié)議，當事人可以向法院申請強制執(zhí)行。這不僅減輕了版權(quán)人起訴的時間、精力成本，不用面臨賠償“執(zhí)行難”問題，對涉案的KTV企業(yè)來說，調(diào)解也充分考慮案件涉及的普遍爭議，給出更容易被接受的賠償，同時免于訴訟可減少不良征信影響，有利于滿足多元解紛需求。
“在2019年，我們的官司打了3個多月，最后還是敗訴了，不僅需要賠償對方3萬多元，還要支付律師費、訴訟費等。”維也納娛樂文化有限公司負責人何某說，2020年她欣然接受調(diào)解，免于耗費人力物力財力。
佛山市版權(quán)糾紛“一門式”和解機制實現(xiàn)了人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的融合，打破了單一調(diào)解方式，不僅為當事人解決糾紛提供了多元化選擇，還節(jié)約了當事人的時間和精力，節(jié)約了當事人的訴訟成本。同時，該機制還有效緩解了基層法院的工作壓力。