進入后疫情時代，短視頻與直播逐步成為行業(yè)內最熱門的傳播形態(tài)之一，而5G、VR、AI等新技術的發(fā)展，進一步提升內容豐富度和用戶交互度，為短視頻與直播行業(yè)的發(fā)展提供了新的契機。雙重原因下，短視頻與直播用戶規(guī)模迅速增長，“短視頻+”和“直播+”逐步賦能各行業(yè)發(fā)展，產業(yè)跨界融合漸成趨勢，也呈現(xiàn)出不少新的賦能路徑。
完整內容生態(tài)鏈已然形成
2020年開始，受疫情影響，“全民直播帶貨”成為趨勢；短視頻與直播帶貨有很大的銷售潛力，帶貨視頻也能在直播間之外提供更多銷售轉化。短視頻與電商直播在幫助解決中小企業(yè)困難的同時，也獲得了爆發(fā)式增長，形成了一個從內容生產到發(fā)行、到傳播、到商業(yè)變現(xiàn)，這樣一個完整的內容生態(tài)鏈。
從表現(xiàn)上，其體現(xiàn)出3個特點：首先，覆蓋面廣，呈現(xiàn)普惠態(tài)勢。短視頻與直播帶貨不受時間與地點的限制，目前已經發(fā)展到萬物皆可播、人人可做主播的態(tài)勢。以往大家以為直播達人只能是明星或少數(shù)群體，但實踐證明，很多普通民眾也可以成為帶貨的主力。如很多農民通過直播的方式，幫助農村產品外銷，現(xiàn)在無論大品牌的商家還是小微商戶都在加速這方面的應用，向社會普惠的方向發(fā)展。
其次，彼此信任是帶貨的前提與紐帶。電商的本質是信任，主播這個角色搭建了一條用戶與平臺的橋梁，對整個電商的信任機制進行了更強的重構。在這個過程中，主播不僅僅是線下的一個導購，并且在原來消費者跟商家基于平臺信任的基礎上，更加注了一層基于主播的信任。消費者購買商品之后，在服務保障的過程中，主播也能參與其中，進一步促進了雙方協(xié)議的達成。
再次，創(chuàng)新交互形式增強體驗感。短視頻與直播帶貨的形態(tài)是無限接近于線下面對面交易的模式，可視、即時、互動是其特點，為用戶帶來完全不一樣的體驗，比如主播對商品的詳情、優(yōu)缺點、使用效果可以通過實時直播展示出來，這樣就實現(xiàn)了所見即所得，在一定程度上降低了消費者的試錯成本。
綜合上述特點，相關的廣電單位也正思考如何通過建立短視頻與直播信任來擴大收益。過去兩年中不少媒體開始試水，如一些地方電視臺積極帶貨，以此積累融媒體時代的自有內容，并以更實際的姿態(tài)與市場以及用戶產生關聯(lián)。但建立信任需要注意兩點：首先要打造“產品體驗官”，形成品牌與IP效應；其次要嚴格把控直播間內的商品質量，提供高性價比的商品不僅能讓消費者買得放心，也能為自己建立良好的口碑，為直播間帶來更多“回頭客”。
促進知識普及正成市場所需
后疫情時代，加速了短視頻內容與直播內容從娛樂化向理性回歸。根據艾瑞咨詢發(fā)布的《2020年中國移動互聯(lián)網內容生態(tài)洞察報告》顯示，疫情以來，用戶對科普實用的知識性內容需求增加，生活向、嚴肅向的泛知識內容需求同比分別提升了21%和16.7%，娛樂向內容的需求小幅下滑。
同時，平臺的數(shù)據也可以佐證。如《2021抖音泛知識內容數(shù)據報告》顯示，過去一年，抖音上的泛知識內容播放量年同比增長達74%。并且，北京大學、清華大學等眾多高校在抖音直播開課，累計場次達12580場，其中，北京大學一年開播199場，相當于每兩天就有一場公開課講座。
具體而言，原因無外乎兩點：其一是從用戶應用場景上，大塊的時間促成了知識類視頻的普及。疫情之前，人們使用短視頻或者直播主要在一個碎片的、休閑的場景，可能打開一次觀看幾分鐘，無目的地觀看；疫情以來，由于居家的時間變長，用戶觀看變成了有計劃、有目的的長時間消費。
其二是從大環(huán)境來看，每一個創(chuàng)作者都可能變成知識的貢獻者，這帶動了知識的傳播與普及，形成了更為強大的力量。
對于視聽平臺來說，這其中值得關注的是權威性。盡管泛知識內容正逐漸成為用戶的共同選擇，但在當前有價值的信息仍然匱乏的背景下，一些社交媒體等非專業(yè)知識用戶的涌入，在一定程度上模糊了知識和訊息的邊界，增加了用戶篩選有價值信息的時間和精力。為了改善這一體驗，其核心首先在于“人”。作為第一生產力，內容生產者的質量決定著輸出內容的水平，而相關廣電媒體在其中能發(fā)揮更多的作用，去平衡商業(yè)收益與用戶體驗，并賦能創(chuàng)作者，釋放他們的內容生產力。目前，快手已經覆蓋全網60%的頭部泛知識作者，以滿足內容消費的旺盛需求；B站推出了“知識分享官招募令”活動，為知識類內容創(chuàng)作者提供超百萬獎金及上億流量扶持。
為公益?zhèn)鞑砀嗫赡?/span>
正能量不缺受眾，如何傳播好、敘述好、呈現(xiàn)好正能量是短視頻與直播的時代命題。短視頻時代也給公益?zhèn)鞑ァ⒕珳手r等帶來更多的可能性和變革。當前，不少平臺以“短視頻+公益”“直播+公益”的方式引導公益潮流，借助社會力量呼吁更多受眾一起參與公益活動。同時，在公益助學、綠色閱讀、留守兒童關懷、幫扶農產品售賣等方面，相關平臺也在不斷進行探索和嘗試，形式也愈發(fā)多樣。
首先在公共事件參與上，短視頻與直播平臺發(fā)揮的作用越來越大。如疫情防控期間，有超過300萬的醫(yī)護人員和醫(yī)療機構入駐快手，把更多的防疫抗疫信息有效地傳遞給了用戶。
其次在城市文化建設方面，越開越多的城市與短視頻平臺攜手合作，立體化、多層次、多角度地展示地方文化，包括風景名勝、人文民俗、環(huán)境生態(tài)等，例如“我是敦煌”“跟著抖音逛正定”等主題短視頻宣傳令人耳目一新，代入感強，較易激發(fā)受眾的體驗沖動。而用短視頻打造城市文旅新名片的同時，也撬動了地方城市的大傳播。
再次在公益影響力方面，相關平臺也使其在深度與廣度上延伸。如字節(jié)跳動公益平臺在抖音、今日頭條、西瓜視頻上線，用戶在APP內搜索“字節(jié)跳動公益”即可訪問，對公益項目進行捐款，并隨時查看項目進展。同時，用戶也可以創(chuàng)作相關公益內容，通過短視頻、直播、圖文等多種方式，分享給更多人。
對此，越來越多的網絡視聽平臺已日益重視，讓短視頻與直播成為正能量的主陣地，以發(fā)揮自身的社會影響力。