原標(biāo)題：對(duì)同行業(yè)商品聲譽(yù)發(fā)布言論應(yīng)盡更高注意義務(wù)——杭州中院判決甲公司訴乙公司名譽(yù)權(quán)糾紛案
裁判要旨
同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者針對(duì)同行業(yè)商品聲譽(yù)發(fā)布言論，應(yīng)比普通消費(fèi)者盡更高的謹(jǐn)慎注意義務(wù)。是否侵犯網(wǎng)絡(luò)游戲著作權(quán)，不能以普通消費(fèi)者的感官、直覺對(duì)游戲素材比對(duì)就得出結(jié)論。著作權(quán)糾紛進(jìn)入訴訟后，在疑似侵權(quán)事實(shí)未經(jīng)人民法院作出生效判決的情況下，擅自在網(wǎng)絡(luò)空間散布有關(guān)游戲軟件存在著作權(quán)瑕疵的言論，缺乏清楚、有說服力的事實(shí)依據(jù)，足以影響公眾的信賴基礎(chǔ)，構(gòu)成對(duì)同行業(yè)經(jīng)營者名譽(yù)權(quán)的侵害。
【案情】
甲公司經(jīng)核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍包括“利用信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營游戲產(chǎn)品”，甲公司還系A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)游戲軟件的著作權(quán)人。乙公司經(jīng)核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍包括“網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)、動(dòng)漫游戲開發(fā)”，乙公司得到B網(wǎng)絡(luò)游戲軟件的部分著作權(quán)利人丙公司授權(quán)，享有該游戲PC端維權(quán)的權(quán)利。后丙公司以著作權(quán)侵權(quán)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛為由起訴甲公司，請(qǐng)求判定甲公司開發(fā)、運(yùn)營、宣傳A游戲的行為侵犯B游戲的著作權(quán)，并請(qǐng)求賠償損失、公開賠禮道歉。在該案審理過程中，乙公司在其官網(wǎng)、微信公眾號(hào)上公開發(fā)布公告和告知函，以向廣大游戲愛好者和私服從業(yè)者發(fā)出預(yù)警的形式發(fā)布言論，指責(zé)A游戲在未獲得授權(quán)許可的情況下擅自使用和抄襲B游戲資源，嚴(yán)重混淆了用戶的認(rèn)知，嚴(yán)重侵犯了B游戲的著作權(quán)。甲公司認(rèn)為乙公司發(fā)布公告和告知函的行為意圖誤導(dǎo)游戲玩家，以詆毀甲公司的聲譽(yù)，降低其社會(huì)評(píng)價(jià)，侵犯了甲公司的名譽(yù)權(quán)，遂起訴要求乙公司立即停止侵權(quán)，賠禮道歉并賠償損失。
【裁判】
杭州互聯(lián)網(wǎng)法院審理后認(rèn)為，乙公司在網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)布言論的行為導(dǎo)致甲公司的社會(huì)評(píng)價(jià)遭到貶損，涉訴言論確有不實(shí)之處，且損害結(jié)果與違法行為之間存在因果關(guān)系，在主觀上具有過錯(cuò)，構(gòu)成名譽(yù)權(quán)侵權(quán)。遂判決，乙公司停止侵害甲公司名譽(yù)權(quán)的行為，在其官網(wǎng)欄目、微信公眾號(hào)上公開賠禮道歉，并向甲公司賠償損失。
宣判后，乙公司不服，提起上訴。浙江省杭州市中級(jí)人民法院審理后認(rèn)為，現(xiàn)無有效證據(jù)證明A游戲侵犯B游戲的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙公司的案涉言論對(duì)A游戲及甲公司的社會(huì)評(píng)價(jià)產(chǎn)生了極其負(fù)面的影響，一審認(rèn)定乙公司具有主觀故意并無不當(dāng)。遂判決，駁回上訴，維持原判。
【評(píng)析】
本案爭(zhēng)議焦點(diǎn)在于乙公司在網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)布有關(guān)甲公司經(jīng)營的游戲軟件侵犯同行業(yè)商品著作權(quán)的言論，是否侵犯甲公司的名譽(yù)權(quán)。
1.發(fā)布言論的違法性分析。本案中，乙公司發(fā)布的言論指向A游戲存在法律瑕疵，侵犯B游戲的著作權(quán)，其負(fù)有證明涉訴言論具有事實(shí)依據(jù)的舉證責(zé)任。是否侵犯網(wǎng)絡(luò)游戲著作權(quán)，是專業(yè)性較強(qiáng)的法律問題，不能以普通消費(fèi)者的感官、直覺對(duì)游戲素材比對(duì)就得出結(jié)論。前案中的著作權(quán)侵權(quán)成立與否是本案名譽(yù)權(quán)訴訟的原因事實(shí)，應(yīng)當(dāng)由人民法院依法審理著作權(quán)侵權(quán)之訴并形成確定的法律結(jié)論。乙公司指責(zé)A游戲侵犯B游戲的著作權(quán)，但在本案一審判決作出時(shí)，A游戲和B游戲的游戲著作權(quán)糾紛尚在另案審理中。在疑似著作權(quán)侵權(quán)事實(shí)未經(jīng)人民法院形成結(jié)論的情況下，乙公司擅自在網(wǎng)絡(luò)空間散布言論，未全面完整披露相關(guān)訴訟進(jìn)展事實(shí)，足以影響公眾的信賴基礎(chǔ)，言論確有不實(shí)之處。
2.侵權(quán)損害后果及因果關(guān)系分析。A游戲和B游戲均為具有一定市場(chǎng)知名度、受廣大游戲愛好者青睞的網(wǎng)絡(luò)游戲。乙公司通過其官網(wǎng)、微信公眾號(hào)對(duì)外發(fā)布言論，描述的侵權(quán)行為極為嚴(yán)重，措辭極為嚴(yán)厲，勢(shì)必成為社會(huì)輿論關(guān)注的熱點(diǎn)。因消費(fèi)者與經(jīng)營者相比處于信息獲取不對(duì)稱的弱勢(shì)地位，乙公司發(fā)布言論的行為會(huì)造成廣大游戲愛好者在認(rèn)知上產(chǎn)生信賴危機(jī)，形成先入為主的負(fù)面印象，滋生、蔓延對(duì)A游戲的抵觸情緒。涉訴言論對(duì)A游戲的商品聲譽(yù)構(gòu)成直接打擊，對(duì)甲公司的商業(yè)信譽(yù)產(chǎn)生負(fù)面影響，導(dǎo)致公眾對(duì)甲公司社會(huì)評(píng)價(jià)的降低。因此，甲公司的名譽(yù)遭受損害，且損害結(jié)果與違法行為之間存在因果關(guān)系。
3.侵權(quán)人的主觀過錯(cuò)分析。乙公司應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，在網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)布有關(guān)著作權(quán)侵權(quán)的言論，會(huì)引發(fā)公眾對(duì)A游戲合法性的質(zhì)疑，會(huì)對(duì)甲公司的名譽(yù)產(chǎn)生負(fù)面影響，卻擅自發(fā)布涉訴言論，致使公眾對(duì)甲公司和A游戲的信賴基礎(chǔ)產(chǎn)生動(dòng)搖，在主觀上具有過錯(cuò)。更進(jìn)一步說，甲公司和乙公司同為經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)游戲多年的從業(yè)者，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的認(rèn)知能力遠(yuǎn)勝于普通消費(fèi)者。不同于普通消費(fèi)者對(duì)商品的公開評(píng)價(jià)，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)外發(fā)布有損于對(duì)方商品聲譽(yù)的言論，更容易產(chǎn)生擾亂正常市場(chǎng)交易秩序的嚴(yán)重后果，應(yīng)盡更高的謹(jǐn)慎注意義務(wù)，而乙公司未盡到該義務(wù)，顯然存在明顯過錯(cuò)。綜上，乙公司的言行對(duì)甲公司的名譽(yù)權(quán)造成損害，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
本案案號(hào)：（2021）浙0192民初5913號(hào)，（2022）浙01民終4570號(hào)
案例編寫人：杭州互聯(lián)網(wǎng)法院 何 淼